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Bei 12-travel sorgenlos Urlaub buchen & kostenfrei stornieren*.

storno_kostenfrei

Damit Sie trotz der aktuellen Lage bedenkenlos Ihren Traumurlaub buchen können, bieten derzeit viele Veranstalter attraktive Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten an.

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe oder Beratung für Ihre Reiseplanung, dann helfen Ihnen unsere kompetenten und freundlichen Reiseberater gern weiter.
Unsere Servicehotline steht Ihnen dafür täglich unter   von 9:30 bis 22:30 Uhr kostenfrei zur Verfügung.

Erstattungen, Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten folgender Veranstalter:



*Aktuelle Informationen zur kostenfreien Stornierung folgender Veranstalter (Stand: 01.08.2022)

Anker

FTI Touristik

Flexibel Stornieren

Flextarif
  • Reisezeitraum bis 31.10.2023
  • Reduzierte Stornokosten – bis 15 Tage vor Reisebeginn (*siehe Staffelung)
  • Kostenlose Umbuchung – bis 15 Tage vor Abreise
  • Geld-zurück-Garantie - innerhalb von 14 Tagen

Ausgenommen sind:
FTI: Datamixx-Reisen, alle anderen mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen (Ausnahmen siehe oben), Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen die nicht über die Reiseart FFLY gebucht wurden, Kreuzfahrten, 5VF sowie X5VF
BIG: Kreuzfahrten (außer Nilkreuzfahrten), Rundreisen und die Veranstaltermarke XBIG.

FTI Corona Reiseversprechen
- bis zum 31.10.2022 inklusive

FTI Corona Reiseschutz
- für 9,90 EUR zubuchbar

Aktuelle Infos hier.
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Schauinsland Reisen

Flexibel Stornieren

bei Buchung bis auf weiteres zubuchbar: "Flex2Relax" für 29 EUR pro Vollzahler zubuchbar:
bis 22 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren und 2 Umbuchung zum tagesaktuellen Preis vornehme

Alle Information finden Sie hier.
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DER_TouristikDER TOURISTIK

Flexibel Stornieren

- gültig bis auf weiteres: Kostenfreie Umbuchung/Stornierung bis 14 Tage vor Abreise durch zubuchbare Flexpakete bei Pauschalreisen und Hotel
- ausgenommen X-Produkte, Kreuzfahrten, DER Sports und DER Ticket Factory, Ferienwohnungen und Hausboote
- gilt für Abreisen bis einschließlich 30.04.2023

Reisen in folgende Länder werden abgesagt

  • bis einschließlich 31.01.: Indonesien

Aktuelle Infos finden sie hier.
Anker

Alltours

Flexibel Stornieren

Für Neubuchungen* bis 31.08.2022 von alltours Klassik (inkl. Individualreisen) für den Sommer 2022 (Abreisen 01.05.2022 - 31.10.2022) und Winter (01.11.2022 - 30.04.2023) gilt:

  • Kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 14 Tage vor Abreise

Aktuelle Reiseabsagen

Pauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen

Aufgrund der Corona-Pandemie sagen wir weitere Pauschalreisen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen der Marken alltours, alltours dynamisch und byebye in folgende Urlaubsziele ab.

  • Absage bis 14.01.2022: Sachsen
  • Absage bis 15.01.2022: La Palma
  • Absage bis 15.02.2022: Singapur, Thailand
  • Absage bis 28.02.2022: Marokko, Indonesien

Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen

Mit unseren nachfolgenden Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen bieten wir Kunden Flexibilität und Sicherheit bei der Buchung Ihrer Reise.

Winter 2020/21
Gültig für: Buchungen von alltours Klassik*
Buchungsdatum: Ab 29.05.2020
Abreise: 01.11.2020 - 31.03.2021
Kostenfreie Umbuchung/Stornierung: Bis 14 Tage vor Abreise

Sommer 2021
Gültig für: Buchungen von alltours Klassik*
Buchungsdatum: Ab 17.09.2020
Abreise: 01.04. - 31.10.2021 Kostenfreie Umbuchung/Stornierung: Bis 15.03.2021
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Bentour Reisen

Bentour Flex Tarif für 29 EUR pro Vollzahler zubuchbar:

- bis 14 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren
- bis 22 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren mit Flügen der EdelweissAir.

Alle Infos finden Sie hier.
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TUI Deutschland

Flexibel Stornieren

TUI Flex Tarif
- ab 39 EUR pro Buchung zubuchbar (abhängig vom gebuchten Reisepreis)
- bis 14 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren oder umbuchen

Absagen

Aktuelle Infos finden Sie hier.
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ANEXAnex Tour

Flexibel Stornieren

- 29 Euro pro Erwachsenen/Vollzahler, mitreisende Kinder sind inkludiert
- bis 14 Tage vorher kostenfrei stornieren und bis 10 Tage vor Reisebeginn ohne Gebühr umbuchen
Gültig ausschließlich für Pauschalreisen, Markenübergreifend für alle Reisen mit ANEX Tour, ÖGER Tours und BUCHER Reisen. Nur-Flug, Nur-Hotel, Linienflüge und dynamische X-Produkte sind ausgeschlossen.
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Aldiana

Erstattungen

Aldiana wird bei abgesagten Reisen den bereits geleisteten Reisebetrag in Form einer Gutschrift vollumfänglich erstatten. Für die Akzeptanz dieses Gutscheins bieten wir unseren gemeinsamen Kunden als Dankeschön den Aldiana Freundschaftsbonus in Höhe von € 100,- pro Vollzahler für jede Umbuchung an (unabhängig vom neuen Reisetermin).
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vtours

Flexibel Stornieren

Flex-Tarif „Fixe 50“ zubuchen und bis 15 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren oder umbuchen:

Pauschalreisen: 50 EUR pro Person
Nur-Hotel-Buchung: 50 EUR pro Buchung

Das vtours Covid-Reiseversprechen bietet für alle VTO-Pauschalreisen mit Buchungen und Anreisen vom 01.03.22 bis einschließlich 31.10.22 folgende Leistungen:

  • Erstattung zusätzlicher Unterbringungskosten im Falle eines positiven Covid 19-Tests vor Ort bei behördlich angeordneter Quarantäne für die betreffende Person(en) in einem Hotel in der Urlaubsdestination. Dies gilt für maximal 14 Tage mit einem Höchstbetrag in Höhe von 3.000 Euro pro Buchung (sofern die Kosten nicht von einer Versicherung oder sonstigen Stellen übernommen werden)
  • Kostenlose Umbuchung des Rückflugs der in Quarantäne befindlichen Person(en) bis maximal 500 Euro pro Person (bei Minderjährigen inklusive eines Erwachsenen)
  • Unterstützung und Organisation durch die Reiseleitung vor Ort für alle Teilnehmer einer betroffenen Buchung

Gültig in allen touristischen Badedestinationen folgender Länder (keine Städtereisen):
Spanien (PMI, IBZ, ACE, FUE, TFS, LPA, AGP, XRY, GRO, REU), Türkei (AYT, DLM, ADB, BJV), Griechenland (HER, RHO, KGS, SKG, CFU, ZTH, CHQ, JTR, EFL, KVA, SMI, JSI, JMK, MJT), Portugal (FAO, FNC), Bulgarien (BOJ, VAR), Zypern (LCA, PFO), Ägypten (HRG, RMF, SSH) und Tunesien (MIR, DJE, TUN, NBE)
Gültig für alle VTO-Pauschalreisen (VTOI ausgenommen)

Aktuelle Meldungen und Infos zu einzelnen Reiseländern finden Sie hier.
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ETI

Aktueller Stand auch unter: www.eti.de.
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LMX Touristik

Flex-Tarif

Alle Reisen sind bis 15 Tage vor Abreise kostenfrei stornierbar oder zu 25 EUR p.P umbuchbar.
Die Flex-Tarif Gebühr beträgt 25 EUR p.P. Dabei sind 25% Anzahlung fällig. Die Restzahlung erfolgt 15 Tage vor Reisebeginn.
Der Reisepreis wird erst 15 Tage vor Abreise fällig.

Mehr Infos finden sie hier.

Für alle Buchungen in Zielgebiete mit Reisewarnung mit Buchungsdatum vor dem 01.03.2020, wo die Kunden nicht reisen möchten, akzeptieren wir eine kostenfreie Rücktrittserklärung ab sofort immer für 1 Woche vor dem Abreisedatum.

Buchungen mit Buchungsdatum vor dem 01.03.2020:

Wir werden für alle Kunden, welche reisen möchten und die Leistungserbringung für uns möglich ist, die Reiseverträge erfüllen.
Für Kunden, welche nicht mehr reisen möchten aufgrund der Pandemieumstände, welche zum Zeitpunkt ihrer Buchung in der Form noch nicht bekannt sein konnten, akzeptieren wir eine kostenfreie Rücktrittserklärung durch den Kunden ab sofort immer für 1 Woche vor dem Abreisedatum.
Über eine Verlängerung informieren wir euch aktiv.

Buchungen mit Buchungsdatum ab 01.03.2020:

Wir halten uns für alle Kunden, bei denen die Leistungserbringung für uns möglich ist, an die bestehenden Reiseverträge gebunden. Diese Reisen sagen wir nicht ab.
Allerdings bieten wir allen Kunden an, eine Kulanzstornierung zu prüfen und ggf. zu 75,-- € pro Person zu stornieren, sofern diese nicht reisen möchten. Wird diese Stornierung dann so durchgeführt, stellen wir dem Kunden ein insolvenzabgesichertes Guthaben für ihre eingezahlten Reisepreise aus, welches auf der Buchung verbleibt. Das Guthaben ist auf eine neue LMX-Reise bis einschließlich 31.10.2021 und nur bei Euch einlösbar.

Diese Regelung gilt für alle Abreisen bis 31.10.2020 und kann auch für Buchungen mit Buchungsdatum vor dem 01.03.2020 angewendet werden. Sofern die Reisewarnung für die betroffenen Teile Spaniens, zum Beispiel Balearen, wieder aufgehoben wird, werden wir diese Regelung gemeinsam neu bewerten.
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Sunny Cars

Kunden, deren Reiseziel davon betroffen ist und deren Reise nicht stattfinden kann, können ihren Mietwagen kostenfrei stornieren – dies ist auch bis kurz vor gebuchter Anmietung möglich. Frühzeitige Stornierungen „zur Sicherheit“ sind also nicht notwendig. Gleichzeitig gilt wie gewohnt, dass Änderungen der Mietwagenbuchung zu jeder Zeit kostenfrei möglich sind, Sie können also die Reisedaten des Kunden ohne Umbuchungsgebühr jederzeit ändern.

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Coral Travel

Flexibel Stornieren

gültig für Buchungen mit Buchungsdatum ab 01.08.2022:

  • Stornierung bis 20 Tage vor Abreise zu 20 EUR p.P möglich (ausgenommen Babys)
  • kostenlose Umbuchung bis 20 Tage vor Abreise
  • 20% Anzahlung

Ist dieser Tarif von Ihnen gewünscht, tragen Sie auf der Buchungsseite unter unverbindliche Anmerkung "FLEX" ein oder teilen Sie uns dies telefonisch mit.

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Ameropa

Bis Buchungsdatum 31.10.2022 - Flex-Raten zubuchbar, gestaffelt nach Reisepreis:
- bis 14 Tage vor Anreise kostenlos umbuchen oder stornieren
- Gültig für Paketreisen aus Hotel + Bahnfahrt, Städtereisen und Urlaubsreisen inkl. Ferienwohnungen und Freizeitparks in Deutschland und Europa sowie individuelle Schweiz-Rundreisen

Alle wichtigen Informationen finden Sie hier.

Informationen für Reisende

Alle Hinweise zu den Einreisebestimmungen der einzelnen Länder finden sie auf der Seite des Auswärtigen Amts.

Die Informationen der Veranstalter sind von uns mit Sorgfalt recherchiert. 12-travel übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Informationen, Vollständigkeit und Aktualität.